金齡健康公司參與起草的民政部《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》發(fā)布實(shí)施
發(fā)布日期：2022-01-05 11:18:00 來(lái)源：濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)
近日，民政部舉行《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了8項(xiàng)配套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)集團(tuán)所屬金齡健康公司作為省市健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，全程參與了其中《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)禮儀規(guī)范》的起草工作。
《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)禮儀規(guī)范》規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)禮儀的基本要求、基本禮儀規(guī)范、主要崗位服務(wù)禮儀要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)，適用于所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員。
在本次規(guī)范的制定過(guò)程中，金齡健康通過(guò)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的了解，結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)工作中所積累的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化每一個(gè)崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 。
金齡健康·山東濟(jì)南養(yǎng)老服務(wù)中心是由濟(jì)南市民政局、濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)投資建設(shè)的省市共建的重點(diǎn)養(yǎng)老示范項(xiàng)目，被評(píng)為“全國(guó)敬老文明號(hào)”“濟(jì)南市十佳養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。園區(qū)是按照CCRC模式打造的持續(xù)照料退休社區(qū)，設(shè)有康養(yǎng)專區(qū)、享養(yǎng)專區(qū)、普惠專區(qū)、醫(yī)護(hù)專區(qū)和候鳥(niǎo)旅居區(qū)。
康養(yǎng)、享養(yǎng)專區(qū)房間內(nèi)均配備了全套家具、家電、床上用品，可以做到拎包入住，入住長(zhǎng)者可根據(jù)評(píng)估等級(jí)享受24小時(shí)管家式服務(wù)。
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2019〕5號(hào)），園區(qū)內(nèi)設(shè)立普惠專區(qū)，切實(shí)履行公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的保障性職能，滿足不同群體老年人養(yǎng)老服務(wù)需求。
醫(yī)護(hù)專區(qū)配備有專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的護(hù)理院、認(rèn)知癥中心和康復(fù)中心。面向非自理、介助護(hù)理、失能失智、康復(fù)治療及需要慢病管理的長(zhǎng)者。
候鳥(niǎo)旅居區(qū)按照星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)有套房、標(biāo)準(zhǔn)間和單人間，房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備均采用適老化設(shè)計(jì)，支持短期入住，提供候鳥(niǎo)養(yǎng)老服務(wù)。
